تالارهای گفتگوی انجمن دانش پژوهان ایران

[m2]

مشكلات مشتركان تلفن همراه در نوروز ٨٧
تاريخ انتشار 20/01/87 شماره سريال 16951


؛ مشكل آنتن دهي نامناسب شبكه تلفن همراه يا ارسال ناموفق و با تاخير پيامك ها، از موضوعاتي است كه مشتركان تلفن همراه همواره با آن مواجه هستند كه اين مسئله در روزهاي خاص به ويژه مناسبت ها و ايام عيد نوروز به خصوص در نخستين روز آغاز سال افزايش مي يابد و رسيدگي به اين موضوع و انديشيدن تمهيدات لازم از سوي اپراتورها مواردي است كه هميشه بر آن تاكيد شده است و بايد به آن توجه شود.
به گزارش ايسنا با وجودي كه به عقيده تعدادي از مشتركان اپراتور اول تلفن همراه، شبكه در تعطيلات نوروزي امسال به ويژه در تهران با توجه به وعده هايي كه مسئولان شركت ارتباطات سيار در رابطه با توسعه شبكه و افزايش ظرفيت ها داده بودند، با اختلال هاي كمتري نسبت به سال هاي پيش مواجه بود اما بعضي از مشتركان همچنان در برخي از مناطق تهران يا ديگر نقاط كشور به ويژه شهرهايي كه هرساله و در ايام نوروز مسافران زيادي را به خود جذب مي كنند، با مشكل آنتن دهي نامناسب مواجه بودند كه مسئولان مربوطه مثل هميشه حجم ترافيك بالا را از مهم ترين دلايل اين امر برشمردند.
به گفته تعدادي از مشتركان، در ايام نوروز امسال در برخي مواقع با وجود ارسال يك پيامك، گيرنده به جاي يك پيام چندين پيام دريافت مي كرد كه محمدحسين فلاح اصغري -معاون نظارت و مديريت شبكه شركت ارتباطات سيار- در گفت وگو با ايسنا در پاسخ به علت اين مسئله گفت: تاييديه پيامكي كه از سمت مشترك به گيرنده ارسال مي شود بايد به مركز ارسال پيام كوتاه ارسال شود تا مركز از ارسال پيامك آگاهي يابد.وي افزود: در برخي مواقع خود گوشي مشترك اين پيام را به مركز ارسال نمي كند يا تمام خطوط BTS پر است يا سيستم مشكل دارد و سيگنال در مسير به مركز ارسال نمي شود؛ بنابراين زماني كه اين تاييديه نرسد، مركز بنا را براين مي گذارد كه اين پيامك به دست گيرنده نرسيده است و دوباره اين پيام را ارسال مي كند.برخي مشتركان در ايام تعطيلات نوروز از آنتن دهي مطلوب در مناطق جنوبي و مرزي كشور كه مسافران زيادي را جذب مي كند، ابراز رضايت كردند اما بعضي از ارسال پيامك ها در حالي كه اين پيام از سوي گيرنده ها دريافت نشده بود، گلايه داشتند؛ در برخي از شهرهاي شمال كشور هم در دسترس نبودن مشترك و ناممكن بودن برقراري ارتباط و ارسال نشدن پيامك ها از مشكلات شبكه تلفن همراه به شمار مي رفت.
عده اي از مشتركان نيز از نگرفتن پيام دريافت پيامك ها (delivered) در زماني كه اين پيامك ارسال شده و طرف گيرنده آن را دريافت كرده بود، شكايت داشتند كه به گفته معاون نظارت و مديريت شبكه شركت ارتباطات سيار ممكن است اين گونه پيام ها در ساعات شلوغي به مشترك ارسال نشود.
فلاح اصغري به ظرفيت سيستم هاي مربوطه اشاره و اظهار كرد: هر سيستمي ظرفيت تعريف شده اي دارد بنابراين زماني كه اين ظرفيت به ميزان زيادي افزايش يابد، مشكلاتي را موجب خواهد شد.
وي افزود: براي سرويس دهي از طريق راديو و BSC تنظيمات و تمهيدات لازم انجام شده بود و به همين دليل ما هيچ گونه مشكلي در بخش حمل ترافيك از سمت سوئيچ ها يا BSCها نداشتيم و در واقع تمهيدات لازم به گونه اي انديشيده شده بود كه وضعيت آنتن دهي بهبود يابد.
معاون نظارت و مديريت شبكه شركت ارتباطات سيار با اشاره به وضعيت ارسال پيامك ها گفت: در اين بخش نيز توسعه و پيش بيني هاي لازم انجام شد تا بتوانيم چنين ترافيكي را حمل كنيم.
وي با بيان اين كه در ٥ روز اول سال تعداد ٥٦٥ ميليون پيامك ارسال شد، گفت: از ساعت ٢٠ روز ٢٨ اسفندماه تا ساعت ٢٠ روز ٢٩ اسفندماه ٧٣ ميليون پيامك، از ساعت ٢٠ روز ٢٩ اسفندماه تا همين ساعت در تاريخ يكم فروردين ماه ٢١٥ ميليون پيامك ارسال شده است؛ بدين ترتيب در روز دوم فروردين ماه تعداد ١١٢ ميليون، روز سوم ٨٢ ميليون و در روز چهارم تعداد ٨٣ ميليون پيامك ارسال شده است.

[Google]